Условия использования платформы «Основатор»

1Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Задорина Дмитрия Станиславовича (далее — «Платформа», «мы») заключить договор о предоставлении доступа к сервису «Основатор» на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Реквизиты Платформы:

• Индивидуальный предприниматель Задорин Дмитрий Станиславович;
• ИНН: 773371722901, ОГРНИП: 317774600412556;
• Сайт: osnovator.ru;
• Электронная почта: support@osnovator.ru;
• Telegram: @osnovator.

1.3. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация на Платформе;
• пополнение Лицевого счёта;
• оплата любого тарифа или услуги;
• начало использования платных функций сервиса.

1.4. Оферта адресована как физическим лицам (включая самозанятых), так и индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме.

1.5. Платформа вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на сайте osnovator.ru и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.

2Термины

Сервис / Платформа

программный комплекс «Основатор», доступный на сайте osnovator.ru, предназначенный для создания сайтов, текстов и изображений с помощью искусственного интеллекта (ИИ).

Лицевой счёт

внутренний учётный баланс Пользователя в рублях, на который зачисляется внесённый аванс и с которого списывается стоимость операций.

Вызов ИИ

единичная операция обработки запроса Пользователя нейросетевой моделью.

Концепция

сгенерированный платформой вариант дизайн-макета сайта.

Pro-редактор

инструмент точечного редактирования опубликованного сайта с помощью ИИ.

Контент

любые данные, тексты, изображения, код и материалы, создаваемые, загружаемые или публикуемые Пользователем с помощью Сервиса.

3Предмет договора

3.1. Базовой услугой Платформы является предоставление права использования программного обеспечения (SaaS) для самостоятельного создания, редактирования и размещения веб-сайтов по модели «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). В объёме выбранного тарифа Пользователю предоставляется доступ к функциям Сервиса: ИИ-анализу ниши, генерации дизайн-концепций, текстов и изображений, публикации сайта и техническому обеспечению его доступности в сети Интернет, точечному редактированию. Платформа не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя или принесёт конкретный коммерческий эффект.

3.2. Платформа вправе оказывать Пользователю дополнительные разовые услуги по доработке, настройке или сборке макетов сайтов специалистами сервиса. Данные услуги оказываются исключительно при условии их выбора и предварительной оплаты Пользователем через биллинг Платформы в рамках действующих тарифов.

3.3. Объём дополнительных услуг по доработке строго ограничен параметрами выбранного тарифа (включая фиксированный перечень работ и лимит итераций/раундов правок, указанный в тарифе) и согласованным техническим заданием. После выполнения согласованных работ и исчерпания лимита итераций услуга считается исполненной. Новые пожелания, изменение технического задания и доработки сверх объёма или лимита тарифа требуют приобретения отдельного пакета услуг либо согласования и оплаты индивидуального заказа. Исправление ошибок специалистов Платформы и устранение несоответствий результата согласованному техническому заданию не расходуют лимит итераций и не требуют дополнительной оплаты. Такие исправления не включают новые требования или расширение согласованного объёма работ.

3.4. Платформа вступает в договорные отношения исключительно с Пользователем (владельцем учётной записи). Если Пользователь создаёт сайт в интересах третьего лица (своего заказчика), Пользователь действует как независимый исполнитель. Платформа не выступает субподрядчиком Пользователя, не несёт обязательств перед третьими лицами и не отвечает за соответствие сайта договорённостям Пользователя с его заказчиками (включая любые внешние дедлайны и финансовые взаиморасчёты).

3.5. Платформа является инструментом автоматизации и не оказывает юридических, маркетинговых или иных профессиональных консультаций. Все решения о публикации сгенерированных материалов Пользователь принимает самостоятельно.

4Порядок выполнения доработок силами специалистов сервиса

4.1. Услуга по доработке сайта оказывается на основании технического задания, переданного Пользователем через тикет-систему до начала работ.

4.2. Одна итерация правок представляет собой единый перечень замечаний Пользователя в рамках согласованного ТЗ. Дробление одной итерации на множественные неструктурированные обращения не допускается.

4.3. Стандартный пакет доработки сайта специалистами Платформы не включает в себя:

• разработку уникальных программных модулей, не предусмотренных архитектурой сервиса;
• интеграцию со сторонними сервисами, не поддерживаемыми платформой;
• юридическую, маркетинговую или орфографическую вычитку контента Пользователя;
• прямое взаимодействие со сторонними клиентами Пользователя.

Разработка индивидуальных модулей и интеграций за пределами стандартного пакета возможна только при отдельном согласовании Платформой технической возможности, перечня работ, стоимости и условий выполнения и предварительной оплате Пользователем через биллинг Платформы. Возможность обсудить индивидуальный заказ не означает включения таких работ в стандартный пакет.

4.4. В случае если в процессе доработки Пользователь самостоятельно вносит деструктивные изменения в проект через редактор или восстанавливает некорректные резервные копии, устранение последствий таких действий не входит в оплаченный пакет доработок и оплачивается отдельно.

5Разграничение компетенции технической поддержки

5.1. Стандартная техническая поддержка (включённая в тариф подписки) предназначена для устранения сбоев в работе программного обеспечения Платформы и консультаций по интерфейсу. Настройка домена, DNS и SSL предоставляется в объёме выбранного тарифа размещения и не требует приобретения пакета доработок, если включена в этот тариф.

5.2. Стандартная техническая поддержка не выполняет:

• ручное внесение изменений в контент, вёрстку, CSS-стили или структуру сайта за Пользователя;
• исправление вёрстки, нарушенной вследствие изменений Пользователя через запросы к ИИ или восстановления старых копий, если нарушение не вызвано сбоем программного обеспечения Платформы;
• обучение Пользователя основам веб-дизайна и работе с кодом.

5.3. Если Пользователю требуется ручная помощь специалистов сервиса в изменении макета, не включённая в выбранный тариф, Пользователь обязан заказать соответствующую платную услугу (пакет доработок или индивидуальный заказ). При отсутствии оплаченной услуги такие обращения выходят за объём стандартной технической поддержки, и Платформа вправе отказать в выполнении этих работ. Обращения об устранении сбоев Платформы, ошибок её специалистов или несоответствий результата оплаченных работ согласованному техническому заданию не требуют приобретения нового пакета. Само по себе обращение за ручной помощью или предъявление претензии к исполнению оплаченных работ не является нарушением правил и основанием для блокировки по пункту 9.6.

6Особенности технологии ИИ и ограничения Сервиса

6.1. Вероятностная природа результата. Генеративные модели формируют результат вероятностным образом. Один и тот же запрос может давать разные результаты. Это неотъемлемое свойство технологии, а не недостаток Сервиса.

6.2. Возможные неточности («галлюцинации»). Языковые модели могут генерировать недостоверные сведения или несуществующие факты. Пользователь обязан самостоятельно проверять любой сгенерированный текст перед его публикацией.

6.3. Артефакты в изображениях. ИИ-генерация может содержать визуальные дефекты (искажение текста, анатомические неточности). Качество зависит от сложности запроса.

6.4. Сгенерированный код. Платформа генерирует HTML/CSS/JS-код. Пользователь может самостоятельно внести в сайт изменения через Pro-редактор. Платформа не несёт ответственности за безопасность или работоспособность стороннего кода, добавленного Пользователем.

6.5. Зависимость от внешних сервисов. Работа Сервиса зависит от доступности сторонних ИИ-провайдеров и облачной инфраструктуры.

7Тарифы, порядок оплаты и закрывающие документы

7.1. Оплата производится в рублях РФ путём пополнения Лицевого счёта Пользователя. Лицевой счёт отражает сумму внесённого аванса и не является электронным средством платежа или криптовалютой.

7.2. Перечень услуг и их актуальная стоимость определяются прайс-листом, размещённым на странице osnovator.ru/pricing. Прайс-лист является неотъемлемой частью настоящей оферты. Стоимость, действующая на момент совершения операции, отображается в интерфейсе Сервиса до её подтверждения Пользователем.

7.2.1. Рекуррентные платежи. При оформлении подписки на размещение сайта Пользователь соглашается на автоматические списания по выбранному тарифу. Периодичность, актуальная стоимость и состав тарифа определяются страницей osnovator.ru/pricing как единым источником условий тарифа.

7.2.2. Первое списание выполняется при подключении подписки. Последующие списания выполняются ежемесячно в дату, рассчитанную от даты предыдущей успешной оплаты; дата следующего списания отображается в разделе /billing. Подписка действует до её отмены Пользователем.

7.2.3. Отменить подписку можно в разделе /billing. Отмена прекращает будущие автоматические списания, при этом уже оплаченный период размещения сохраняется до даты окончания текущего оплаченного периода.

7.2.4. Возвраты по подписке осуществляются в порядке, указанном в разделе о возвратах настоящей оферты и применимом законодательстве. При изменении стоимости тарифа Платформа публикует актуальные условия на странице тарифов; новая стоимость применяется к будущим периодам после уведомления Пользователя доступным способом, включая публикацию на сайте или сообщение в интерфейсе Сервиса.

7.3. Момент оказания услуг. Стоимость Вызова ИИ списывается в момент инициации операции. Услуга по генерации считается оказанной и принятой Пользователем в момент выдачи результата на экран (в интерфейс Сервиса). Услуга по обеспечению доступности опубликованного сайта считается оказанной равномерно в течение оплаченного периода.

7.4. Сбой генерации. Если по технической причине результат не предоставлен (ошибка, обрыв связи с ИИ-провайдером), списанная за этот вызов сумма автоматически возвращается на Лицевой счёт. Несоответствие готового результата ожиданиям Пользователя основанием для возврата не является.

7.5. Документы для юридических лиц. Для Пользователей, являющихся юридическими лицами или ИП, закрывающие документы (Универсальный передаточный документ — УПД) формируются по запросу и направляются посредством систем электронного документооборота (ЭДО). При отсутствии мотивированных возражений в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента отправки УПД услуги считаются принятыми в полном объёме. Платформа работает без НДС (применяется УСН / ПСН).

8Возврат средств

8.1. Уже оказанные услуги возврату не подлежат. Так как результат цифровой услуги (генерация концепций, текстов, выгрузка кода) предоставляется Пользователю немедленно, средства, списанные с Лицевого счёта за эти операции, возврату не подлежат.

9Права, обязанности и ответственность Пользователя

9.1. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных. Все действия, совершённые из Личного кабинета, считаются совершёнными Пользователем.

9.2. Ответственность за Контент. Пользователь самостоятельно и полностью отвечает за весь Контент, который он создаёт, загружает и публикует. Пользователь гарантирует, что созданные им сайты не нарушают права третьих лиц (включая авторские права и права на товарные знаки).

9.3. Запрещённые действия. Запрещается использовать Сервис для:

• создания материалов, нарушающих законодательство РФ (в т.ч. экстремизм, порнография, мошеннические сайты, фишинг);
• спама и недобросовестной рекламы;
• копирования архитектуры Платформы или реверс-инжиниринга.

9.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает соответствие своего сайта требованиям законодательства (о рекламе, обработке персональных данных клиентов, защите прав потребителей).

9.5. Возмещение потерь (Indemnification). В случае предъявления к Платформе претензий, исков или штрафов со стороны государственных органов или третьих лиц в связи с содержанием опубликованного Пользователем сайта (нарушение авторских прав, незаконная реклама и т.д.) Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и в полном объёме возместить Платформе причинённые убытки.

9.6. При нарушении правил Платформа вправе заблокировать сайт Пользователя и/или его учётную запись без возврата средств за текущий период.

10Ограничение ответственности Платформы

10.1. В пределах, допускаемых законодательством, Платформа не несёт ответственности за:

• достоверность, точность и правовую чистоту сгенерированного ИИ контента;
• упущенную выгоду, потерю данных или репутационные риски Пользователя;
• временную недоступность Сервиса из-за аварий, DDoS-атак или сбоев у магистральных провайдеров.

10.2. Совокупная ответственность Платформы по любым требованиям (кроме случаев, где ограничение ответственности прямо запрещено законом) ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за период в 3 (три) месяца, предшествующих событию.

11Использование сторонних сервисов и обработка данных

11.1. Для работы ИИ-функций Сервис передаёт запросы Пользователя сторонним провайдерам нейросетей. Подробности раскрыты в Политике конфиденциальности, размещённой на osnovator.ru.

11.2. При регистрации Пользователь предоставляет адрес электронной почты и контакт для связи (номер телефона или аккаунт Telegram). Пользователь соглашается с тем, что Платформа может использовать указанные контакты для сервисных сообщений — в том числе для связи по начатой, но не завершённой генерации сайта, помощи в работе с Сервисом и важных уведомлений об аккаунте. Рекламные рассылки осуществляются только при отдельном согласии Пользователя. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12Интеллектуальная собственность

12.1. Права на саму Платформу (исходный код, интерфейс, алгоритмы) принадлежат Платформе. Пользователю предоставляется право использования функционала через веб-интерфейс.

12.2. Пользователь вправе свободно использовать сгенерированный с помощью Сервиса контент (тексты, изображения, дизайн) в коммерческих целях. При этом Пользователь осознаёт, что в силу правовой природы результатов, созданных искусственным интеллектом, Платформа не может гарантировать возникновения у Пользователя исключительных (авторских) прав на такой контент, равно как и того, что нейросеть не сгенерирует схожий результат для других лиц.

13Заключительные положения

13.1. Все споры между Сторонами разрешаются путём переговоров. Для Пользователей, являющихся юридическими лицами или ИП, претензионный порядок обязателен (срок ответа на претензию — 15 рабочих дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Платформы, если иное императивно не установлено законом.

13.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.3. Если какое-либо положение оферты будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.